電信網路回歸本質

電信網路回歸本質

固網開放前媒體曾建議不要開放，改為把中華電信分割成三家公司，釋股民營。大配小，強配弱，北分配國分，中分配行通，南分配數據，讓中華電信自己競爭。可惜當時主事者一心開放，聽不進其它建議。今天固網生態畸形，兩家固網被行動電話公司合併，一家留下一堆爛帳意外成為國營電信公司。現在中華電信已經民營化，已經不可能回頭，回想起來，感觸良多。

克林頓、高爾(1993~2001)八年任內，冷戰結束，電信、電腦、網路上兆美金瘋狂投資，蓬勃發展，同樣機會不可能再發生。電信、網路現在、未來只能回歸本業發展，務實的以營收為目摽。手機上網、WIMAX、IPV6、電子商務、網路購物、雲端計算，都不可能再創奇蹟，只憑遠景就可以像以前那樣取得前趺後繼的投資。

萬一電信、網路再次背離本業，僅憑遠景就能蓬勃發展，電信、網路極可能跟隨金融海嘯釀成災害。我們不能期待，也不應助長電信、網路具無限發展潛力的論述。即使在開發中國家，未開發中國家，電信、網路發展也應務實進行。

電信、網路不論是否直接收費，都需要龐大資金建設、維運，可以透過全民使用、不計用量、單一費率的 flat rate 擴大規模，把建設、維運成本降低。透過調整計費方式，攤平高低用量使用者負擔，降低使用門檻。我們可以期待新興電信、網路服務創造新營收支撐電信、網路發展，但現況是電信、網路新興應用大多會嚴重排擠傳統服務營收。手機上網、電子商務、網路電視、網路廣告、雲端計算，目前持續蓬勃發展，營收不斷成長，但市話、傳統銷售、有線無線電視、傳統廣告、直接運算的市場規模與營收也因新興應用興起而急速萎縮。值得擔心是擴大的規模似乎沒有大於萎縮的規模太多。這種情形不僅發生在金融海嘯經濟萎縮之後，而是從 2000年就開始了！電信、網路新興應用增加了便利性，但總營收成長並不如預期，令人擔心的是電信、網路新興應用基礎建設投資龐大，直到目前投資來自傳統服務仍以遠景、卡位轉投資為主，而不是來自擴大的營收。

報紙電視廣告營收快速萎縮，被網路廣告取代。直銷、傳統商店的營收萎縮，被電視購物、網路購物、電子商務取代。公共電話、市話使用率萎縮，被手機取代。電視收視人數下降，被網路 Youtube 之類應用取代。代訂旅遊業務的萎縮，導致被網路直接訂位取代。傳統收費機制的萎縮，導致專業客服的增加。印刷業務萎縮，文件被網頁取代。一次做好的習慣，被不斷修正的習慣取代。利用網路的改變節省了多少？效率提高多少？CP 值提高多少？隱藏成本提高多少？都需要評估！