2012年7月20日 星期五

行動上網分級階梯收費才能促進業者提高服務品質(前文分段重 post)

行動上網分級階梯收費才能促進業者提高服務品質

鞭趕牛去吃草不如引誘牛去吃草

3G 原本設計供視訊電話使用,按傳統電話計時計量收費。建設多年,視訊電話推廣不起來,把 3G 頻寬用於手機上網,按用量計費,仍然推不起來。直到採用上網單一費率吃到飽,才獲得市場青睞。

3G 系統原本設計用於點對點通話,改為用於上網,難免發生壅塞。初期系統用戶少,有閒置頻寬,不會壅塞。單一費率吃到飽,受到用戶喜愛,業者基於業務考量,繼續以單一費率吃到飽計價。

上網單一費率吃到飽,3G 業者收入固定,擴充系統意願不高,尖峰時段熱點難免會有壅塞,NCC 並未嚐試變更計費方式疏導流量,僅以勸導業者增建基地台因應。熱點區域壅塞必定惡化,更新 3G 意願低落,4G Wimax、LTE 佈建意願低落,行動上網以改良制分級收費,替代單一費率吃到飽與計量收費,才能促進業者提高服務品質,提高  4G 網路佈建意願。

行動上網要提供差別服務:防災優先於一般通話,一般通話優先於上網,文字圖片上網優先於視訊,再搭配按使用量計價,按尖峰離峰時段計價,才能滿足大眾使用不會因雍塞降低服務品質。

單一費率吃到飽,不可以,也不可能,也不應該,在 4G 行動上網實現。單一費率吃到飽,透過可以無限擴充的光纖網路才有可能實現。目前國內行動上網提供單一費率吃到飽,暗示使用者大膽放心的用,電話公司可以無限擴充。一旦發生雍塞,使用者就會有被欺騙的感覺。

北美行動電話業者從推出少數試用 LTE 服務,就開始花兩年時間調整行動電話上網單一費率吃到飽到按使用量分級梯階計費,兩年後才大量推出 LTE 3G wifi 整合服務。

因為有單一費率吃到飽大頻寬的固定網路光纖、Cable 上網,行動裝制顯示能力一再進步,處理器規格不斷提升,與桌上固定設備差距越來越小,吃頻寬的應用會不斷推出,4G 行動上網頻譜有限,擴充基地台會有抗爭,若行動上網單一費率吃到飽,不轉型到按使用量分級梯階計費,4G 服務一定被拖垮。

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